返品特約について
返品の可否
商品の返品または交換は受け付けいたしません。
ただし、商品が不良品の場合、またはご注文と異なる商品が到着した場合は、商品の返品または交換を受け付けいたします。
ご注文間違い、商品、サイズ、カラー、イメージ違い等、お客様のご都合による返品または交換は、受け付けないものとします。
※やむを得ず返品をご希望(お客様都合)の場合、商品代金の10%+梱包料を手数料として返金額から差し引かせて頂きます。(その場合往復分の送料はお客様負担となります。)
不良品について
商品が破損していた場合、至急、商品の返品または交換対応をさせていただきます。
対応期間は商品到着日より3日以内とさせていただきます。
ご対応方法をご案内いたしますので、当店までご連絡ください。
なお、商品の返品にかかる送料は当店にて負担いたします。
※ご連絡をいただいてから、1週間以内に当店宛てにご返送をお願いしております。
ご返送先の住所など、詳しくはご連絡をいただき次第お客さまへお伝えいたします。
期限を過ぎてからのご連絡、ご返送をいただきました際は、当店に不手際があった場合につきましても、返品・交換をお受けできかねます。
以下の場合は、商品の発送間違い、不良品にかかわらず返品または交換に対応できません。
・一度ご使用になられた商品
・当店で定めた対応期限がすぎた商品
・納品書、商品タグを紛失された商品
・ご返送時の商品状態がお届け時と大きく異なっていた場合(箱・付属品も含む)
ご注文と異なる商品が届いた場合
ご注文内容と異なる商品が到着した場合、至急、商品の返品または交換対応をさせていただきます。 対応期間は商品到着日より7日以内とさせていただきます。
ご対応方法をご案内いたしますので、当店までご連絡ください。
なお、商品の返品にかかる送料は当店にて負担いたします。
以下の場合は、商品の発送間違い、不良品にかかわらず返品または交換に対応できません。
・一度ご使用になられた商品
・当店で定めた対応期限がすぎた商品
・納品書、商品タグを紛失された商品
・ご返送時の商品状態がお届け時と大きく異なっていた場合(箱・付属品も含む)
クーリングオフについて
「クーリングオフ」は、訪問販売によって締結した契約を一定期間内ならば申し込みを撤回し、契約を解除しうる制度です。
通信販売はクーリングオフの適用対象外となります。
当インターネット通販は、お客様からアクセスをいただく通信販売の為、クーリングオフ制度は適用されません。あらかじめご了承ください。
返品をされましてもお受けしかねます。返品分返送に掛かる代金も当店ではご対応いたしかねますので、予めご了承ください。
株式会社TIME MACHINE
TEL 06-6180-4413 550-0014 大阪府大阪市中央区 西心斎橋1-15-7心斎橋アサノビル1階