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大阪心斎橋アメ村

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ご利用ガイド

予約商品についての注意事項

送料とお支払いについては、以下のページをご覧ください。

※必ずお読みの上、ご注文お願い致します。

・商品入荷後の発送となりますので日付指定は出来ません。
時間指定は可能ですのでお申し付けくださいませ。

・予約ご注文後のキャンセルは不可となります。よくお考えのうえご注文下さい。
(色やサイズの変更等は商品の在庫があれば可能です。)

・予約商品をキャンセルされた場合、今後当店でのご予約・ご購入などを一切お断り致しますので、ご注意ください。

・複数点ご予約を頂いた場合、最後に入荷する商品に合わせて、まとめての発送となります。

・予約商品と既存商品を混合でご購入の場合、先に既存の商品を発送することも可能です。
追加で送料をいただく場合がございますので、ご検討の上お問い合わせ下さいませ。

・入荷時期は、あくまで予定です。ブランドの都合により入荷時期が大幅に変更される場合があります。
また、入荷時期が大幅に変更された場合、こちらから遅延等のご連絡は行っておりませんので予めご了承ください。

・ブランド側の生産の都合上、生産中止となる場合があります。中止の場合はご予約をキャンセルとさせて頂きます。

ポイントについて

ご購入いただくと、商品代金(税抜)の0.5%をポイントにて還元され、「1ポイント=1円」として次回以降のお買い物にご利用いただけます。

付与について

商品によって特別に設定されていない限り、商品価格(税抜)の0.5%が基本付与率となります。

ポイントの状態

付与されたポイントは、ご注文いただいた商品が発送済みになった時点で「有効」になります。
ご注文を取り消された場合には、ポイントは「無効」となります。

有効待ちポイント
ご購入後、商品が発送済みになるまでは一時的に仮ポイントとなります。
有効ポイント
ご利用可能なポイントです。
有効期限切れポイント
有効期限が過ぎたポイントです。
保留ポイント
何らかの事情で保留状態にあるポイントです。
無効ポイント
ご注文をキャンセルされた場合等で無効になったポイントです。

ポイントのご利用について

商品のご購入の際に、1ポイント=1円としてご利用いただくことができます。

ご注文の際、下記のご利用方法を選択することができます。

可能な限り全て利用する
総合計金額(送料および消費税などを含む)に対して、有効ポイントを可能な限り全て利用します。
一部ポイントを利用する
総合計金額(送料および消費税などを含む)に対して、有効ポイントのうち指定したポイント数のみを利用します。

ポイント有効期限について

ポイントは、最後にポイントを取得した時点から1年間有効です。有効期限を過ぎるとポイントは無効となり、ご利用いただけなくなります。

  • 失効したポイントをお戻しすることはできません。
  • ポイントの有効期間は1年間ですが、1年間に1回でもポイントを獲得すれば有効期間が切れることはありません。
  • 但し、期間限定ポイントに関しては、発行時に指定された有効期限で期限切れとなります。
  • ポイントの現金への換金はできません。

メールマガジンについて

メールマガジンの登録をしていただくと、ご登録いただいたメールアドレスにお得情報を配信いたします。

レビューについて

同じ商品の場合、カラーサイズが異なっていてもご記入いただけるレビューは1件になります。
再度、ご記入いただいた場合は、上書きとなりますので、予めご了承くださいませ。

クーポンについて

ご注文手続き画面にて使用するクーポンを選択してください。
メールマガジンやLINEなどで配布されたクーポンコードはご注文手続き画面にてクーポンコードを入力し、選択してください。

  • クーポンにはご利用可能な期間や条件などを設けている場合がございます。
  • クーポンをご利用頂いた後のポイント付与に関しましては、クーポンご利用後の価格で計算され、付与されます。予めご了承ください。

会員登録について

会員登録は無料です。
登録完了後、ご登録いただきましたメールアドレスに登録内容を送信いたします。
会員ランクに応じて、貰えるポイントが増えたり、お誕生日月に配布されるクーポンなどの特典がございます。
ランクは、過去12ヶ月間の購入金額(送料・手数料を除く、値引き後の商品代金)により判定し、ご注文の確定日から7日程度で更新されます。
また、新商品やお得な情報が掲載されたメールマガジンをお届けいたします。

会員登録はこちらから
https://www.warp-osaka.com/p/register
会員ランクについてはこちら
https://www.warp-osaka.com/f/rank

返品・交換

商品の返品または交換は受け付けいたしません。
ただし、商品が不良品の場合、またはご注文と異なる商品が到着した場合は、商品の返品または交換を受け付けいたします。
ご注文間違い、商品、サイズ、カラー、イメージ違い等、お客様のご都合による返品または交換は、受け付けないものとします。
※やむを得ず返品をご希望(お客様都合)の場合、商品代金の10%+梱包料を手数料として返金額から差し引かせて頂きます。(その場合往復分の送料はお客様負担となります。)

不良品について
商品が破損していた場合、至急、商品の返品または交換対応をさせていただきます。
対応期間は商品到着日より3日以内とさせていただきます。
ご対応方法をご案内いたしますので、当店までご連絡ください。
なお、商品の返品にかかる送料は当店にて負担いたします。

※ご連絡をいただいてから、1週間以内に当店宛てにご返送をお願いしております。
ご返送先の住所など、詳しくはご連絡をいただき次第お客さまへお伝えいたします。
期限を過ぎてからのご連絡、ご返送をいただきました際は、当店に不手際があった場合につきましても、返品・交換をお受けできかねます。

以下の場合は、商品の発送間違い、不良品にかかわらず返品または交換に対応できません。
・一度ご使用になられた商品
・当店で定めた対応期限がすぎた商品
・納品書、商品タグを紛失された商品
・ご返送時の商品状態がお届け時と大きく異なっていた場合(箱・付属品も含む)
ご注文と異なる商品が届いた場合
ご注文内容と異なる商品が到着した場合、至急、商品の返品または交換対応をさせていただきます。 対応期間は商品到着日より7日以内とさせていただきます。
ご対応方法をご案内いたしますので、当店までご連絡ください。
なお、商品の返品にかかる送料は当店にて負担いたします。

以下の場合は、商品の発送間違い、不良品にかかわらず返品または交換に対応できません。
・一度ご使用になられた商品
・当店で定めた対応期限がすぎた商品
・納品書、商品タグを紛失された商品
・ご返送時の商品状態がお届け時と大きく異なっていた場合(箱・付属品も含む)
クーリングオフについて
「クーリングオフ」は、訪問販売によって締結した契約を一定期間内ならば申し込みを撤回し、契約を解除しうる制度です。
通信販売はクーリングオフの適用対象外となります。
当インターネット通販は、お客様からアクセスをいただく通信販売の為、クーリングオフ制度は適用されません。あらかじめご了承ください。
返品をされましてもお受けしかねます。返品分返送に掛かる代金も当店ではご対応いたしかねますので、予めご了承ください。

お買い物についてのご注意

長期不在または受取拒否について

ご連絡無く長期不在や受取拒否で商品が返送されてきた場合、またはお客様の都合による返品が度重なる場合は、次回からのご注文をお受けできないことがございます。

商品の在庫について

ご注文頂いた商品が店頭や他ECサイトで先に売れてしまい、在庫が無い場合がございます。
その場合、申し訳ございませんがご注文をキャンセルさせて頂きます。
(複数ご注文の場合は在庫の無い商品のみ、キャンセルとさせて頂きます。)
お電話、またはメールでご連絡いたしますので、予めご了承頂けますよう、お願い致します。

商品写真について

商品の画像はできるだけ商品に近いカラーにて、掲載をしております。
しかし、お客様のモニターの設定、ご利用環境等により実際の色味とは若干異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。
お使いのパソコンモニターの設定等により商品写真のお色が実物と異なって見える場合がございます。予めご了承いただけますよう、お願いいたします。

予約商品・サイズについて

※予約商品について
※新型コロナウイルス、世界情勢に伴い商品入荷の納期が大幅に遅れる事案が発生しております。ご予約いただいておりますお客様には大変ご迷惑をおかけしますが何卒ご了承のほどお願いいたします。

・商品入荷後の発送となります。その為、日付指定は出来ません。時間指定は可能ですのでお申し付けくださいませ。
・予約商品はそれぞれ納期があり、発送までにお時間をいただきます。
・予約ご注文後のキャンセルは不可となります。良くお考えのうえご注文下さい。(色やサイズの変更等は商品の在庫があれば可能です。)
・予約商品のキャンセルを行った場合は今後WARPでの販売および予約など様々な行為等一切出来かねますので、ご注意ください。
・予約商品の為、ご注文で予約確定では御座いません。在庫確認後に再度メールを送信いたします。在庫が無い場合も御座います。予めご了承下さい。
・画像はサンプルの為、多少の変更がある場合も御座います。
・同ブランドで当ショップに載っていない商品、載っていないサイズ等は一度お問い合わせ下さい。
・複数点ご予約を頂いた場合、最後に入荷する商品に合わせて、まとめて発送いたします。
・予約商品と既存商品を混合でご購入の場合、先に既存の商品を発送することも可能です。追加で送料をいただく場合がございますので、ご検討の上お問い合わせ下さいませ。
・入荷時期は、あくまで予定です。ブランドの都合により入荷時期が大幅に変更される場合がありますので、予めご了承ください。
・ブランドの都合により入荷時期が大幅に変更された場合、こちらから遅延等のご連絡は行っておりません。予めご了承ください。

サイズについて
商品のサイズは、アイテムやブランド等によりそれぞれサイズが異なります。商品ページに記載している計測サイズをあわせてご参照ください。
当店では当店独自の[サイズガイド]を定め、販売している商品はにそれにしたがい、計測を実施しています。

セール商品についてのご注意

セール商品の返品、交換はお受けできませんのであらかじめご了承ください。

ご注文が集中した場合、ご注文を頂きました商品でも欠品する場合がございますのでご了承ください。

お問い合わせ先

amemura@osaka-warp.com 06-6180-4413

メールの返信につきましては、3営業日以内にさせていただいております。